კონფიდენციალურობის პოლიტიკა – SoundPEATS Georgia

რა ინფორმაციას ვაგროვებთ

ანგარიშის შექმნისას ან შეკვეთისას:

სრული სახელი, ელფოსტა, ტელეფონის ნომერი
ბილინგის და მიტანის მისამართი
შეკვეთის ისტორია და პრეფერენციები

როდესაც ათვალიერებთ ჩვენს ვებგვერდს:

IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, მოწყობილობის ინფორმაცია
მონახულებული გვერდები და საიტზე გატარებული დრო
მიმართვის ვებსაიტი (როგორ გამოგვიგნეთ)

გადახდის ინფორმაციის უსაფრთხოება

მნიშვნელოვანი: თქვენი ბარათის დეტალები არ ინახება ჩვენს სერვერებზე.

ყველა გადახდა მუშავდება საქართველოს ბანკის (BOG) მიერ:

Your card data goes directly to BOG’s secure PCI-DSS certified servers
ჩვენ მხოლოდ ვიღებთ: გადახდის სტატუსს (წარმატებული/წარუმატებელი) და ტრანზაქციის ID-ს
ჩვენ არასოდეს ვხედავთ თქვენს ბარათის ნომერს, CVV-ს, ვადის გასვლის თარიღს ან PIN-ს
BOG-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა: https://www.bog.ge/en/privacy-policy

როგორ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს

შეკვეთის დამუშავება:

გადახდების დამუშავება და შეკვეთების შესრულება
მიტანის მოწყობა თქვენს მისამართზე
შეკვეთის დადასტურებების და მიწოდების განახლებების გაგზავნა
ინვოისებისა და ქვითრების გაცემა

მომხმარებელთა მომსახურება:

შეკითხვებზე და მხარდაჭერის მოთხოვნებზე პასუხის გაცემა
საგარანტიო მოთხოვნებისა და დაბრუნების დამუშავება
ტექნიკური მხარდაჭერის საკითხების მოგვარება

სამართლებრივი შესაბამისობა:

საქართველოს საგადასახადო კანონების დაცვა (3-წლიანი ჩანაწერის შენახვა)
ხელისუფლების სამართლებრივ მოთხოვნებზე პასუხის გაცემა
თაღლითობისა და უსაფრთხოების საფრთხეების თავიდან აცილება

ვისთან ვზიარებთ თქვენს მონაცემებს

ჩვენ არ ვყიდით ან ვქირაობთ თქვენს პირად ინფორმაციას.

ვზიარებთ მხოლოდ შემდეგებთან:

მიტანის პარტნიორები (საკურიერო სერვისები):

გაზიარებული ინფორმაცია: თქვენი სახელი, ტელეფონი, მიტანის მისამართი, შეკვეთის დეტალები
მიზანი: პროდუქტების მიტანა თქვენთან
ვიყენებთ ადგილობრივ ქართულ საკურიერო კომპანიებს

გადახდების პროცესორი (BOG):

გაზიარებული ინფორმაცია: შეკვეთის თანხა, ვალუტა, შეკვეთის ID
ისინი იღებენ თქვენი ბარათის დეტალებს პირდაპირ (არა ჩვენ მეშვეობით)

სამართალდამცავი ორგანოები (საჭიროების შემთხვევაში):

საქართველოს ხელისუფლება (გადასახადები, პოლიცია, მომხმარებელთა დაცვა)
მხოლოდ კანონით მოთხოვნის შემთხვევაში (სასამართლო განკარგულება, გამოძიება)

მარკეტინგული კომუნიკაცია

ჩვენ არ ვაგზავნით მარკეტინგულ წერილებს თქვენი აშკარა თანხმობის გარეშე.

საქართველოს მონაცემთა დაცვის კანონის 2024 თანახმად:

თქვენ უნდა გამოხატოთ თანხმობა სარეკლამო ელფოსტის მისაღებად
შეგიძლიათ გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს (დააჭირეთ ბმულს ელფოსტაში)
დაგვიკავშირდით ყველა მარკეტინგული სიიდან ამოსაღებად

მონაცემთა შენახვა

შეკვეთის ინფორმაცია: 3 წელი (საქართველოს საგადასახადო კანონი)
ანგარიშის ინფორმაცია: სანამ წაშლას არ მოითხოვთ (თქვენი არჩევანი)
მარკეტინგული თანხმობა: სანამ გამოწერას არ გააუქმებთ (თქვენი არჩევანი)
საგარანტიო პრეტენზიები: 12 თვე ვადის გასვლის შემდეგ (სამართლებრივი დაცვა)
ვებსაიტის ჟურნალები: 90 დღე (უსაფრთხოება)

ქუქიები

ჩვენ ვიყენებთ აუცილებელ ქუქიებს:

კალათის ფუნქციონირებისთვის
მომხმარებლის შესვლის სესიები
ვებსაიტის უსაფრთხოება

შეგიძლიათ გამორთოთ ქუქიები თქვენი ბრაუზერის პარამეტრებში.
შენიშვნა: გამორთვამ შეიძლება იმოქმედოს ვებსაიტის ფუნქციონალურობაზე.

თქვენი უფლებები

საქართველოს მონაცემთა დაცვის კანონის 2024 მიხედვით, თქვენ გაქვთ უფლება:

წვდომა თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე
გამოასწოროთ არაზუსტი ინფორმაცია
წაშალოთ თქვენი ანგარიში და მონაცემები
ექსპორტი თქვენი მონაცემები (CSV/PDF ფორმატი)
გაუქმება მარკეტინგის თანხმობა ნებისმიერ დროს
წინააღმდეგობა მონაცემთა დამუშავებაზე

როგორ გამოვიყენოთ უფლებები:
ელფოსტა: [email protected]
Subject: “Data Privacy Request”
ვპასუხობთ 15 სამუშაო დღის განმავლობაში.

როგორ გავაკეთოთ საჩივარი

თუ გაქვთ კონფიდენციალურობის შეშფოთება:

პირველ რიგში დაგვიკავშირდით:
ელფოსტა: [email protected]
ტელეფონი: +995 571 084 585
ოფიციალური საჩივრის შეტანა:
საქართველოს პერსონალური მონაცემების დაცვის სამსახური
Website: personaldata.ge

მონაცემთა უსაფრთხოება

SSL/HTTPS დაშიფვრა მთელ ვებსაიტზე
უსაფრთხო სერვერები პაროლით დაცული
რეგულარული სარეზერვო ასლები (დაშიფრული)
PCI-DSS სერტიფიცირებული გადახდის დამუშავება (BOG)
წვდომის კონტროლი (მხოლოდ უფლებამოსილი პერსონალი)

არცერთი სისტემა არ არის 100%-ით უსაფრთხო. შეინახეთ თქვენი პაროლი კონფიდენციალურად.

პოლიტიკის განახლებები

შეიძლება განვაახლოთ ეს პოლიტიკა რათა ასახოს:

ცვლილებები საქართველოს კანონმდებლობაში
ახალი ფუნქციები ან სერვისები
უსაფრთხოების გაუმჯობესება

Check “Last Updated” date above.
მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ შეტყობინება მოგივათ ელფოსტაზე.

დაგვიკავშირდით

მონაცემთა დაცვის შეკითხვები:
ელფოსტა: [email protected]
ტელეფონი: +995 571 084 585
მისამართი: ცოტნე დადიანის 7ბ, თბილისი, საქართველო
საათები: ორშ-პარ 10:00-19:00, შაბ 11:00-17:00